0item(s)

Din indkøbskurv er tom.

Product was successfully added to your shopping cart.


Generelle oplysninger
Lampdeluxe.dk
Thisted el-forretning ApS. Thisted
Cvr-nr. 56410910
Thisted Elforretning
Winthersmøllevej 3
7700 Thisted
Telefon: 30 21 43 00
E-mail: info@Lampdeluxe.dk .dk

Betaling
Lampdeluxe.dk modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Vi tager ikke kortgebyr.
Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er inkl. moms.
Lampdeluxe.dk bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.
Vi anvender ePay som betalingsgateway. Her kan du bruge dit betalingskort uden gebyr.

 

Du skal være 18 år for at handle hos os. Er du under 18 år, skal du have samtykke fra dine forældre.

 
 
Levering
Lampdeluxe.dk leverer på alle hverdage, med ordre indgået inden kl. 12.00
Vi leverer fragt-frit til hele Danmark, og levering sker med Post Danmark eller GLS. Leveringstiden er 1-5 dage. Special vare og varer der ikke er på lager kan have længere leveringstid, hvor kunden informeres om forventet leveringstidspunkt. Vi leverer gerne til udlandet, herunder Grønland og Færøerne. Ved levering udenfor Danmark (DK), bedes du kontakte os for yderligere information på info@Lampdeluxe.dk.

På Lampdeluxe.dk kan du kun bestille varer via vores website. Hvis du har forespørgelser til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os. I vores fysiske butik, som er Thisted Elforretning, Winthersmøllevej 3, 7700 Thisted kan du komme og se og købe varen. Eller bestille på tlf: 97924000.

Hvis du ønsker at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, kan du logge ind på siden eller sende en mail til info@lampdeluxe.dk.


Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.
Meddelelsen skal gives pr. mail på info@Lampdeluxe.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du valgfrit vælge om du vil benytte standardfortrydelsesformularen. Se nederst. 
Returneringsomkostninger skal du selv afholde. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Enkelte varer i vores sortiment kan ikke sendes, men skal afhentes.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
Lampdeluxe.dk
Thisted Elforretning
Winthersmøllevej 3
7700 Thisted


Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse. Helst mod forudgående aftale.

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Reklamationsret
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.

Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt.

Ved returnering
Rettes henvendelse til info@Lampdeluxe.dk og reklamationer sendes til:
Lampdeluxe.dk
Thisted Elforretning
Winthersmøllevej 3
7700 Thisted


Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.


Refusion
Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.
Klagemuligheder – oversigt og links:
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@Lampdeluxe.dk


Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse.

Personoplysningerne registreres hos Thisted Elforretning APS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Den dataansvarlige på Lampedeluxe.dk er Direktør Troels Overgaard

Som registreret hos Thisted el-forretning ApS. Thisted, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: thisted-el@thisted-el.dk

Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:
Lampdeluxe.dk

Thisted Elforretning
Winthersmøllevej 3
7700 Thisted
E-mail: info@Lampdeluxe.dk .dk

 

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
______________________________________________________________________________________

Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: _________________________________________      Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

Handelsbetingelserne er senest opdateret 22.06.2016